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Sursee (CH) Der IT-Dienstleister Brainconsult erhält Zuwachs im Management und stellt sich neu auf: Zu Brainconsult stossen als Managing Partner Andreas Naef und Daniel Schnyder. Sie kommen von IOZ und werden bei Brainconsult das Beratungsgeschäft weiter ausbauen. Beide verfügen über langjährige Erfahrung bei der Entwicklung von Digitalisierungsstrategien in den Bereichen Digital Workplace, Prozess- und Kundenmanagement sowie bei der Evaluation und Einführung von neuen Business-Lösungen.

Dieses Wissen werden Naef und Schnyder als Senior Consultants nutzen, um das angestammte Geschäft für Cloud- und Managed Services um Dienstleistungen rund um die Themen Arbeiten 4.0 und Kundenmanagement aufzubauen. Stephan Tanner, Gründer und Geschäftsleiter von Brainconsult, verspürt eine deutlich steigende Nachfrage nach Lösungen zur Adaption von neuen Technologien und Geschäftsmodellen: "Digitalisierungs- und Cloud-Themen sind definitiv im KMU-Markt angekommen und stehen jetzt auch beim Management ganz oben auf der Traktandenliste." Cloud-Transformationsprojekte im Microsoft Azure-Bereich seien bei Brainconsult bereits ein fester Bestandteil des Geschäfts. "Jetzt ist die Zeit für uns reif, neue Standbeine aufzubauen", sagt Tanner.  Eine themenbezogene Internetplattform sowie Events mit Partnern und Kunden, auch unter Einbezug von Marktbegleitern, sollen künftig den Austausch von Business- und Technologie-Know-how fördern.

Neue Dienstleistungen rund um Digitalisierung
Grosses Potenzial sieht Tanner neben der Digitalisierung und Automatisierung der Arbeitsprozesse auch bei der Kundengewinnung und -haltung. "Um sich vom Wettbewerb abzusetzen und mit Alleinstellungsmerkmalen im Markt zu überzeugen, ist es für Unternehmen unabdingbar, nicht nur Abläufe zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Sie müssen vor allem die Kundenbedürfnisse kennen und dieses Wissen nutzen, um mit der Digitalisierung neue Geschäftsmodelle überhaupt entwickeln zu können“, so Tanner. Hier wird Brainconsult mit CRM-Lösungen (Customer Relationship Management) zur Prozessunterstützung im Marketing, Verkauf und Services beitragen, um Mehrverkäufe zu ermöglichen. Neue, intelligente CRM-Funktionalitäten wie Machine Learning, Predictive Analytics oder Social Media Monitoring werden das Geschäft weiter beflügeln", so Tanner.

Entwicklung von neuen Services und Apps in neuer Business Unit
Brainconsult wird darüber hinaus auch Kompetenzen im Bereich Software-Entwicklung aufbauen. Das Unternehmen bietet bereits Standard-Services wie Managed Monitoring, Backup und Managed Workplace an. Hier soll das Portfolio der technischen Services um neue, weiterführende Dienste und Apps für den Business-Bereich erweitert werden. Dazu ist Tanner einerseits aktiv auf der Suche nach Software-Architekten und -Ingenieure, soll doch die Software-Entwicklungskompetenz in naher Zukunft innerhalb einer neuen Business Unit münden. Tanner: "Wir gehen von einem Ausbau der Belegschaft von heute 17 um 5 bis 10 neue Mitarbeiter im nächsten Jahr aus.“

Ausbau des Partnernetzes
Überdies soll das Netzwerk der bestehenden strategischen Partnerschaften weiter ausgebaut werden, wobei Brainconsult in der Rolle eines GU als Trusted Advisor die Verantwortung für die Durchführung der Projekte übernimmt. Technologieseitig ist Brainconsult einer der wenigen Schweizer Managed Partner von Microsoft, was dem Unternehmen eine bevorzugte Zusammenarbeit und besondere Nähe zum Hersteller gewährt. Brainconsult verfügt bei Microsoft über eine Zertifizierung für Cloud-Kompetenz und war 2014 als „Rising Star“ Microsoft Partner of the Year. Der Dienstleister ist überdies Dell EMC Premier Partner und wurde kürzlich zum zweiten Mal in Folge zum Country Partner of the Year des Jahres erkoren. Darüber hinaus verfügt Brainconsult über Zertifizierungen von VMware (Enterprise Partner), op5 (Professional Partner) und diversen anderen Herstellern. 

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